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Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction

Chez voraxiumhub, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de formation en trading d'options et notre plateforme financière.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

Informations que Nous Collectons

Données Personnelles

Nom complet et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresse postale et informations de facturation
Informations de compte et préférences de trading
Historique des transactions et activités de formation
Communications avec notre équipe de support

Données Techniques

Adresse IP et informations de géolocalisation
Type de navigateur et système d'exploitation
Cookies et technologies de suivi similaires
Données d'utilisation et de navigation sur notre plateforme

Important : Nous ne collectons jamais vos mots de passe en texte clair ou vos informations bancaires complètes. Toutes les données sensibles sont chiffrées et stockées de manière sécurisée.

Utilisation de Vos Données

Finalité Type de Données Base Légale
Fourniture des services de formation Données personnelles et de compte Exécution du contrat
Amélioration de nos services Données d'utilisation Intérêt légitime
Communications marketing Coordonnées Consentement
Conformité légale Toutes données nécessaires Obligation légale

Nous utilisons vos données pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, vous fournir des recommandations pertinentes sur les stratégies de trading, et améliorer continuellement nos programmes de formation. Vos informations nous aident également à détecter et prévenir les activités frauduleuses.

Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour l'hébergement, le traitement des paiements et l'analyse des données.
Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.
Fusion ou acquisition : En cas de restructuration d'entreprise, vos données peuvent être transférées avec les autres actifs.
Consentement explicite : Avec votre permission claire pour des finalités spécifiques.

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services convenus. Nous effectuons régulièrement des audits pour nous assurer de leur conformité.

Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger toute information inexacte ou incomplète
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse e-mail fournie ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Une vérification d'identité peut être requise pour des raisons de sécurité.

Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération.

Mesures Techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Chiffrement des données sensibles au repos
Authentification à deux facteurs pour les comptes
Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
Sauvegardes régulières et plans de récupération

Mesures Organisationnelles

Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Procédures d'incident et de notification de violation
Audits de sécurité et évaluations de conformité réguliers

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales applicables.

Type de Données Durée de Conservation Justification
Données de compte actif Durée de l'abonnement + 3 ans Fourniture du service et support
Historique des transactions 7 ans Obligations comptables et fiscales
Données de marketing 3 ans après désinscription Gestion des préférences
Logs techniques 12 mois Sécurité et dépannage

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
Cookies de performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site
Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres
Cookies publicitaires : Utilisés pour présenter des annonces pertinentes

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Transferts Internationaux de Données

Bien que nous soyons basés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque nous transférons vos données à l'international, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui garanti par les lois canadiennes.

Ces transferts sont effectués conformément aux mécanismes de protection appropriés, incluant les clauses contractuelles types et les décisions d'adéquation. Nous évaluons régulièrement nos partenaires internationaux pour maintenir les plus hauts standards de protection.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Toute modification substantielle sera communiquée par e-mail aux utilisateurs enregistrés et publiée sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse : 624 Queen Elizabeth, Iqaluit, NU, Canada

Téléphone : +1 705 349 3399

E-mail : info@voraxiumhub.com

Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les meilleurs délais.